Índice
1. Quem somos
O MetalTech_ é um sistema de gestão de compra e venda de materiais recicláveis, disponível nas plataformas Android e Windows Desktop. O sistema é operado por seus desenvolvedores, com sede no Brasil.
Site institucional: https://metaltech.cloud
Contato: suporte@metaltech.cloud
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço:
| Dado | Origem | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulário de interesse / cadastro | Sim |
| CPF ou CNPJ | Formulário de interesse / cadastro | Sim |
| Telefone com DDD | Formulário de interesse / cadastro | Sim |
| Formulário de interesse / cadastro | Não (opcional) | |
| Nome da empresa | Formulário (pessoa jurídica) | Não (opcional) |
| Endereço IP | Automático ao acessar o site/app | Técnico |
| Páginas visitadas | Rastreio automático no site | Técnico |
| Data e hora de acesso | Automático | Técnico |
| User-agent (navegador/SO) | Automático ao acessar o site | Técnico |
| Dados operacionais (pedidos, clientes, materiais) | Inseridos pelo usuário no app | Operacional |
Não coletamos senhas em texto claro, dados de cartão de crédito, localização GPS, fotos ou documentos de identificação via upload.
3. Como usamos seus dados
- Dados de cadastro e interesse — para entrar em contato via WhatsApp e fornecer informações sobre o serviço.
- CPF/CNPJ — para identificação única do cliente e prevenção de duplicidade de contas.
- Telefone/e-mail — para suporte técnico, avisos de atualização e comunicação comercial (com possibilidade de opt-out).
- Dados de acesso (IP, páginas) — para análise de desempenho do site, detecção de abusos e melhoria contínua da experiência.
- Dados operacionais — exclusivamente para a prestação do serviço contratado pelo cliente (gestor do tenant).
4. Base legal (LGPD – Lei 13.709/2018)
O tratamento de dados pessoais pelo MetalTech_ fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Art. 7º, II – Consentimento: ao preencher o formulário de interesse no site, o titular consente expressamente com o contato comercial.
- Art. 7º, V – Execução de contrato: dados necessários para prestação do serviço contratado.
- Art. 7º, IX – Legítimo interesse: dados técnicos de acesso (IP, logs) para segurança e desempenho do sistema.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
- Parceiros técnicos (infraestrutura de nuvem) que atuam como operadores de dados sob as mesmas obrigações de proteção.
6. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores dedicados localizados nos Estados Unidos, com acesso restrito.
- Toda comunicação entre o app/site e o servidor é realizada via HTTPS/TLS 1.2+.
- Acesso ao banco de dados restrito a usuários autenticados com credenciais fortes.
- Backups automáticos periódicos com retenção controlada.
- Senhas dos usuários armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto claro).
⚠️ Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulados afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
7. Cookies e rastreamento
O site metaltech.cloud utiliza rastreio de visitas próprio (sem cookies de terceiros) para coletar:
- Páginas acessadas;
- Endereço IP (anonimizado para fins estatísticos);
- Identificador de sessão (armazenado em
sessionStorage— temporário, apagado ao fechar o navegador); - URL de origem (referrer).
Não utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ou qualquer rastreador de terceiros.
O app Android e Desktop não utiliza cookies.
8. Seus direitos (LGPD – Art. 18)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@metaltech.cloud informando seu nome e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Retenção de dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de interesse (formulário do site) | Até 2 anos ou até solicitação de exclusão |
| Dados operacionais do app (pedidos, clientes) | Enquanto o contrato estiver ativo + 5 anos (obrigação fiscal) |
| Logs de acesso (IP, páginas) | 90 dias |
| Dados de conta | Enquanto o cadastro estiver ativo; após cancelamento, até 180 dias |
10. Dados de menores
O MetalTech_ é um sistema destinado ao uso exclusivamente profissional/empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os eliminaremos imediatamente.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail (quando disponível) ou por aviso no site. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceite das novas condições.
Versão atual: 1.0.0 — vigente desde 05/03/2026.
12. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:
- E-mail: suporte@metaltech.cloud
- Site: https://metaltech.cloud